На этой странице описан порядок оплаты платных услуг Workee.PRO и обращения по вопросам возврата денежных средств.
1. Что оплачивается
Первая успешно созданная Android-версия каждого Project предоставляется бесплатно.
После первой успешной версии заказчик может приобрести право создать следующую новую Android Release этого Project.
Одна оплата относится к одной новой Android Release. Повторная техническая попытка сборки той же Release при технической ошибке не является новой платной версией.
2. Стоимость
Стоимость одной следующей новой Android Release составляет 1499 рублей.
Цена показывается пользователю до перехода к оплате. Оплата разовая, без автоматического продления и регулярных списаний.
3. Порядок оплаты
Оплата производится через платёжного провайдера ЮKassa способами, доступными на его защищённой платёжной странице.
Перед оплатой заказчик видит Project, оплачиваемую услугу и её стоимость и принимает условия Публичной оферты.
Полные реквизиты банковской карты, срок её действия, CVC/CVV и коды подтверждения не передаются на сервер Workee.PRO.
4. Подтверждение оплаты
Оплата считается подтверждённой после получения Workee.PRO серверного подтверждения успешного платежа от ЮKassa.
Возврат пользователя на Workee.PRO после платёжной страницы сам по себе не подтверждает успешную оплату.
Если деньги списаны, но право на новую Android Release не появилось в кабинете, необходимо написать на info@workee.pro.
5. Получение результата
После подтверждения оплаты пользователь может запустить создание новой Android Release через кабинет Workee.PRO.
При успешном завершении сборки подписанный APK становится доступен для скачивания в кабинете.
Если сборка завершилась технической ошибкой, предусмотренная сервисом повторная техническая попытка сборки той же Release выполняется без новой оплаты.
6. Кассовый чек
При проведении расчёта кассовый чек формируется и направляется по контактным данным, указанным для проведения платежа, в соответствии с применимыми требованиями законодательства.
7. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе обратиться по вопросу отказа от услуги или возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством и Публичной офертой.
При рассмотрении обращения учитываются статус платежа, статус Android Release и Build, фактически оказанная часть услуги и иные обстоятельства конкретного заказа.
Если услуга не была предоставлена вследствие подтверждённой технической ошибки Workee.PRO и её невозможно предоставить повторной сборкой, обращение рассматривается отдельно с восстановлением права на услугу либо возвратом соответствующей суммы.
8. Как направить обращение
Обращение по вопросу оплаты или возврата необходимо направить на info@workee.pro.
В обращении желательно указать:
- email учётной записи Workee.PRO;
- название или идентификатор Project;
- дату и сумму платежа;
- причину обращения;
- при наличии — идентификатор платежа.
Не отправляйте по электронной почте полные данные банковской карты, CVC/CVV, пароли и коды подтверждения операций.
9. Проведение возврата
При положительном решении возврат выполняется через ЮKassa. Срок фактического зачисления денежных средств после проведения возврата зависит от платёжного способа, платёжной системы и банка получателя.
10. Контактные данные
Индивидуальный предприниматель Малышев Игорь Викторович
ИНН: 773101441120
ОГРНИП: 310774611701301
Адрес для обращений: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 2, ТГК «Киевский»
Email: info@workee.pro
Сайт: https://workee.pro